SuiteCRM is een van de basis oplossingen die wij bij NetCare aanbieden als CRM-oplossing. Het is een van de meeste gebruikte open source CRM systemen. Het pakket is enkele jaren geleden afgesplitst van de commerciële variant Sugar CRM.

Een goed klantbeeld, of zoals het vaak wordt genoemd een “360 graden klantbeeld” , begint bij het bijeenbrengen van alle klant gerelateerde informatie in 1 systeem. SuiteCRM biedt veel standaard mogelijkheden, maar is ook makkelijk uitbreidbaar met extra velden, relaties en processen. Zowel in de B2C als B2B wereld kan SuiteCRM veel waarde toevoegen aan een organisatie. Aan een (zakelijke) klant kun je makkelijk meerdere contacten koppelen of opportuniteiten die spelen bij een klant. Opvolging daarvan is cruciaal en wordt standaard door het systeem geregeld.

Prettig aan SuiteCRM is dat het niet alleen Open Source is, maar ook gratis. Er zijn geen licentie kosten verbonden aan het gebruik en er zijn ook geen beperkingen in het gebruik. SuiteCRM kent dan ook geen commerciële variant. Het is zoals men in de open source wereld aanduidt als “Free beer” en niet alleen “Freedom in speech”. Hoe mooi wil je het hebben ?

SuiteCRM is een stabiel CRM systeem, die een goede basis biedt om een CRM implementatie binnen jouw organisatie uit te voeren. Doordat wij efficiënt gebruik kunnen maken van de technieken die SuiteCRM biedt, kunnen we een CRM implementatie voor klein en midden bedrijf betaalbaar houden. We hebben SuiteCRM ook ingevoerd voor heel grote bedrijven met meer dan 1 mln klanten. Hiervoor hebben we het systeem automatisch schaalbaar gemaakt op basis van Amazon Web Services. Het systeem schaalt dan automatisch meer capaciteit bij als daar behoefte aan bestaat door incidenten of succesvolle marketing campagnes. Even weer in rustig vaarwater ? Dan gaan de kosten weer omlaag zonder daar naar om hoeven te kijken. Als IT organisatie kan je de marketeers vrolijk hun gang laten gaan, zonder de zorgen van downtime.

Hoe ziet SuiteCRM er eigenlijk uit ?

Een korte video impressie vanuit de makers: SalesAgility

Waarom SuiteCRM van NetCare?

NetCare implementeert, beheert en host SuiteCRM speciaal voor jou. Hierdoor kunnen we als IT dienstverlener de veiligheid en stabiliteit van de omgeving garanderen. Integratie met bestaande administratieve software behoort tot de mogelijkheden, evenals integratie met de website en marketing automation software. Voor marketing automation adviseren we Mautic als open source variant. Ook met Mautic heeft NetCare veel ervaring en dat kunnen we dan ook van harte aanbevelen als aanvulling op CRM.

Geef je verkoopteam een tool in handen waarmee ze de klantreis actief kunnen managen, opvolging geven aan kansen, offertes en een overzicht van alle klantcontacten. Een 100% functionele CRM oplossing voor organisaties met een beperkt IT budget.

Maak vrijblijvend een afspraak om samen te kijken wat er gewenst is en of we met een goede oplossing kunnen komen.