Techchat is een live on-line dienst om
in contact te komen met de servicedesk van NetCare voor
het oplossen van technische problemen. Techchat is op
werkdagen beschikbaar van 8:30 tot 17:30. Buiten deze
tijden kunt u gebruik maken van de reguliere
telefonische ondersteuning.
Nadat u op het
Techchat icoon klikt verschijnt het een veld waarin u om
uw naam en e-mailadres gevraagd wordt. Dit is van belang
met betrekking tot eventuele verdere afhandeling.
Tevens treft u een uitklapvenster waarin u kunt kiezen
met welke afdeling u in contact wilt komen, kies hier
“techniek”. |
Klik hier voor TechChat
Het kan voorkomen dat een NetCare mederwerker
wijzigingen op uw werkstation of laptop moet aanbrengen. Om dit
te doen dient hij het apparaat "over te nemen" , dit doet de
medewerker door middel van een beveiligde verbinding. De
medewerker heeft hiervoor uw toesteming nodig, u verleent deze
toestemming door op de onderstaande link te klikken.Klik hier voor de NetCare
Remote Support
Klik hier voor het NetCare
Remote Support Programma
NetCare streeft naar een zo hoog mogelijke servicegraad en
probeert deze constant te verbeteren . Indien u aanbevelingen
heeft zodat wij onze dienstverlening nog meer kunnen
verbeteren laat ons dit dan weten wij stellen dit enorm op
prijs.
 |
TechChat 
